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배송전 변경/취소 게시판입니다.

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SUBJECT [필독] 배송전변경&취소 종합안내입니다.
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  • DATE 2017-10-11 12:50:35
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이 곳은 배송전 변경&취소 게시판입니다.
그 외의 문의는 문의에 맞는 게시판을 이용부탁드립니다.

문의 게시판과 내용이 상이할 경우 답변이 늦어질수 있습니다:)


송장작업이 오후 1시부터 시작이 되기때문에 변경 및 취소를 원하시는 고객님께서는 오후2시 전까지
문의를 주셔야 변경 및 취소가 가능하십니다. (택배작업 오후 4시 ~6시)


고객님의 주문서의 배송 상태를 확인해주세요.
▷상품준비중 : 취소 및 동일 상품 색상/사이즈 변경 가능
배송준비중 : 오더 들어간 후로 동일 상품 색상/사이즈 불가능 -> 취소 후 재주문

결제후 오후 1시전까지 변경요청을 해주시면 변경이 가능합니다. (동일상품만 가능)


배송전취소 : 결제 후 이미 포장이 완료 되었거나 발송이 완료 되었어도 시스템상 배송 준비중 이라고 기입되어 있는 경우가 있을수 있습니다.
고객님의 주문건의 송장이 넘어간 후 취소를 원하시는 경우 이미 발송이 되었기 때문에 바로 취소는 불가능합니다.

상품수령후 교환/환불을 원하시면 게시판으로 반드시 먼저 요쳥해주신 후 보내주시면 처리가능하십니다. 이 점 꼭 참고해주세요!


언제나 감사합니다


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